游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
会员8929:好评
老板娘服务态度一般,房间没吹风机,卫生间没灯
北岛:好评
很漂亮的一家酒店,房间干净温馨,酒店的师傅人很好,总之非常愉快的一次旅行,下次一定也推荐朋友入住这里。我是选择春节期间去的,很值!价格略微比平时高点,但是我觉得老板也热情,所以住的很舒心,感觉性价比很高,食物味道也非常的不错,如果以后还有机会去的话,我一定会再来这家酒店的哦!
阳光:好评
客栈位于度假区,离机场和市中心都很近,而且离勐泐大佛寺也很近,服务达星级,而且有旅游指导,省了很多麻烦,确实不错,下次有朋友去西双版纳推荐该客栈,给个满分的评价吧